一般財団法人 雑賀技術研究所が開発・販売する
外観選別装置 Rakuda 購入者向けカスタマーサポートアプリ
主な機能：
●製品保証書発行・ダウンロード
製品添付の「Rakudaコード」をアプリに入力してください。
電子版製品保証書を即時発行いたします。
保証期間も確認できます。
●取扱説明書
最新版取扱説明書を閲覧できます。
●最新情報
雑賀技術研究所からの最新の情報を確認できます。
●オプション・消耗部品の見積依頼
機能追加オプションや、消耗品の価格表の確認と、見積もり依頼を行うことが可能です。
これまでのFAXによる見積依頼が、すべてオンラインで行うことが可能です。
●トラブルシューティング
装置異常が発生した際の復旧手順を検索可能です。
動画やPDFで復旧手順を確認できます。
ご購入者様で解決できない場合は、雑賀技術研究所サポートデスクにお問い合わせ可能です。
●サポートデスク問い合わせ
トラブルシューティングやお見積りに関するお問い合わせは、チャットで行うことが可能です
過去のお問い合わせ履歴も閲覧可能です。
●サービス料金表示
出張修理サービスに関する技術料や交通費に関する料金表を確認いただけます。
都道府県別の交通費も検索可能です。